Битва за клиента: шабашник VS компания

Опубликовано Просмотров 269

Вы купили новую квартиру, загородный дом или просто решили, что в вашем уютном гнездышке пора что-то поменять? Поздравляем! Ремонт — смелый шаг. Правда, запнуться можно сразу же, выбрав не тех «попутчиков». Мы имеем в виду отделочников, найденных на сайтах объявлений или агрегаторах*. После такого падения, предупреждаем, будет больно! Не надейтесь на честность и порядочность таких шабашников, которым вы собираетесь доверить выполнение ремонта и, конечно, свои деньги. Как же на них не напороться?

Введите в поисковой строке вашего браузера ключевую фразу: «ремонт квартир в Кирове». Что мы видим? Десятки сайтов, сотни объявлений об услугах по ремонту под ключ. Что же скрывается за этими одностраничными сайтами, похожими друг на друга как две капли воды? На какие факты стоит обратить внимание и выбрать профессионального подрядчика по ремонту?

7 способов понять, что вас обманули

  1. Вам было некогда изучать сайт, соцсети, отзывы и портфолио. Положительные рекомендации от знакомых вы не встретите на сомнительных агрегаторах. У профессионала (производителя) все просто: сайт, где есть точный адрес, постоянный телефон, «живые» соцсети, созданные не вчера, а имеющие долгую историю. Также специализированные фирмы можно проверить в Яндексе и Google, найдя там фото их офиса, публикаций в СМИ и т. д. У агрегаторов такого нет, впрочем, как и лица компании — руководителя с сильным личным брендом.
  2. Не потребовали подготовить точную смету по ремонту своего объекта и провести аудит. Конечно, фирмы-однодневки привлекают клиентов низкой ценой, а потом могут исчезнуть при первой же оплате аванса. А точной сметы от них вы вряд ли дождетесь. В ней одни и те же самые работы могут значиться дважды, написанные разными терминами. В «СанПро43» все цифры абсолютно прозрачны, а графики платежей понятны и доступны. Это помогает избежать дополнительных затрат и работ.
  3. Не подписали договор и не согласовали точные сроки выполнения работ, а лишь договорились на словах без свидетелей. Сможете ли в таком случае вы чувствовать себя юридически защищенным? Нет договора, значит, нет ответственности!
  4. Перечислили деньги на покупку стройматериалов без расписки (акта выполненных работ).В компании «СанПро43» все финансовые операции (оплата) происходят в офисе с бланками строгой отчетности. Также компания прошла строгую проверку службы безопасности Сбербанка, чтобы он стал нашим партнером. Совсем скоро мы введем новую услугу — страховка при ремонте. Бригады «СанПро43» закупают весь материал в строительных супермаркетах — это гарантия низкой цены и высокого качества. Бригады с сайтов объявлений могут приобретать их по «левым» чекам.
  5. Продолжаете перечислять деньги, чтобы дозакупить материалы, которых якобы не хватило, или на зарплаты рабочим, которые еще не завершили объект. При чем деньги могут брать сами прорабы на стройке, у них легко могут отсутствовать чеки на стройматериалы.
  6. Не контролируете в еженедельном режиме работы, верите честному слову, что объект будет сдан в срок. «СанПро43» по факту выполненных работ предоставляет данные по закупленным материалам в общедоступных магазинах по средневзвешенным ценам. При этом предлагает скидки.
  7. Не подписываете акты выполненных работ с исполнителем. В серьезной строительной компании ответственность за объект несут мастера-отделочники, а также прораб. А все гарантии берет на себя директор организации. Вот и подумайте, кому вы будете предъявлять свои претензии?

Какому подрядчику доверить выполнение работ без рисков?

Критерии при выборе Официальная компания «СанПро43» Отделочники с сайтов объявлений и агрегаторов
Фактический и юридический адрес, постоянный номер для связи да нет
Официальный сайт, активные соцсети подрядчика да нет
Портфолио работ в открытом доступе да нет
Отзывы клиентов в любой форме (текст, фото-, видеоотзыв) да нет
Договорные и юридические отношения да нет
Имидж компании (реклама в СМИ, продвижение в интернете) да нет
Личный бренд руководителя да нет
Разделение полномочий в компании (команда) да нет
Фиксированный прайс-лист на работы да нет
Составление сметы на ремонт объекта детально по всем видам работ крупными блоками работ
Гарантии и обязательства по

договору

да нет
(только устные)
Страхование объекта при ремонте да нет
Работа с банками (сервисы по предоставлению услуг по ремонту) да нет
Ответственные по договору лица за проект и ремонтные работы да нет
Выезд мастера на замеры да да
Ремонт объекта под ключ да не всегда
Закупка (дозакупка), доставка

стройматериалов

да не всегда, чаще
сам заказчик
Финансовая отчетность в онлайн-режиме да нет

(чеки на товар)

Контроль сроков выполнения работ по договору да нет
Неучтенные работы да нет

*Агрегатор (от лат. аggregatio — «накопление») — тот, кто собирает и группирует объекты — агрегирует, — в категорию более высокого уровня, например, осуществляющая прием и (или) передачу заказов (заявок) на выполнение тех или иных видов услуг (работ).

Расчет стоимости
Свернуть